Strategi

Många företagsledare upplever idag att deras visioner och strategiska tänkande inte alltid genomförs tillräckligt snabbt. För att rätt utnyttja möjligheterna krävs det en väl genomtänkt strategi. Av de strategiska vägval som företagsledningar står inför är frågan om hur snabbt förändringen i köpmönstren kommer att ske och hur det påverkar uppbyggnaden av en effektiv kundorganisation.

Kunden i centrum har det länge propagerats för, men knappast på det påtagliga sätt det handlar om idag. Denna utveckling hade knappast gårdagens mest framsynta marknadsförare kunnat föreställa sig. Det som tekniken historiskt har satt gränser för är numera genom en enkel knapptryckning tillgängligt i realtid. Det synsätt som måste genomsyra detta förändringsarbete bygger på att radikalt ifrågasätta dagens arbetssätt.