IT-stöd

IT-stöd är ett mycket brett begrepp, vår avgränsning när det gäller detta område är att hjälpa våra kunder att ta fram effektiva lösningar för att stödja sälj- marknad och kund funktionen samt ledning och personal . Dom IT-stöd vi företräder är:

• Talent Management System (TMS): Stöd för rekrytering och personalutveckling
• Enterprise Feedback Management (EFM): Stöd för t.e.x. kund, personal och varumärkes mätningar
• Customer Relationship Management (CRM): Stöd för sälj, marknad och kundprocesser

Vår utgångspunkt är att dessa system helt eller delvis utgör “verktygslådan” för att stödja fastslagna mål, arbetssätt och visioner rörande strategier, processer och kultur.

För att få en helhetsbild måste man även mappa in övriga affärskritiska system som t.ex. Intranät, extranät och internet (portalverktyg för intern och extern kommunikation), ekonomistyrning (ERP), Human Resource Management System (HRMS), beslutsstödsystem (BI) o.s.v.

Vi anser att IT-stödet skall vara enkelt och effektfullt, inte komplicerat och svårt. Detta utgör grunden för att öka effektivitet, minska den manuella administrationen samtidigt som man ökar den personliga produktiviteten.